香港免税店 － 线上购物预订及送货服务
条款及细则
1. 关於条款及条件
1.1 本网站和送货服务由 The Nuance Group（HK）Ltd（“我们”）提供。 我们是一家在中华人民共和国香港特别行政区（“香港”）注册的公司，注册办事处位於中国香港九龙红磡红鸾道18号中国人寿中心A座701室 ，香港商业登记号码为0581846，联系电子邮件地址：legal@dufry.com。 凡本文中提及 “您”和“您的” 时，均指向我网站及/或送货上门服务的使用者。
1.2 本条款适用於您使用本网站和使用送货服务，当您使用本网站及/或送货服务，即表示您同意接受本条款的约束。 如果您拒绝接受本条款，则不得使用我们的网站或送货服务。 请仔细阅读本条款，并确保在使用本网站或送货服务之前已了解这些条款.
1.3 本条款适用於您在访问我们的网站及/或使用送货服务时与我们订定的任何合同。
1.4 同条款仅适用於您查看和使用本网站和送货服务。 如果您透过本网站上的链结访问我们合作夥伴的网站，请注意，当您查看这些网站并进行任何交易时，将受到其相关的条款和条件的约束。
1.5 当时条款中使用以下粗体词汇时，其含义可作以下诠释:
“私隐政策”我们的私隐政策详情可见於
https://hongkong.shopdutyfree.com/ ;
“产品” 本网站上的任何产品，或可提供送货服务的产品;
“送货服务”於我们任何分店或网站购买及使用送货服务的产品，将在符合本条款内容的条件下，付运到香港境内的地址;
“条款” 本条款和条件以及其中提到的其他文件，包括我们的私隐政策; 及
“网站” 我们的网站，网址是 https://hongkong.shopdutyfree.com/ ;
1.6 如果您对本条款或送货服务有任何疑问，请参考下面第16条的联系方式，联络我们的客户支援团队。
1.7 当我们在条款中使用“书面”时，除非另有说明，否则这将包括电子邮件通信。
1.8 本条款以英文撰写，如与其他语文的翻译版本有任何差异，应以英文版本为准。
A. 在线订单
2. 资格
凡於本网站购买任何酒精饮品，您必须在提交订单之日达到香港合法饮酒年龄或以上。
3. 产品
3.1 我们目前的线上购物仅限於美容丶葡萄酒和烈酒丶时装丶手表和珠宝，及食品和礼品类别的某些产品。 烈酒丶烟草和新鲜食品均不设送货的服务。
3.2 本网站上的产品和任何包装（如适用）的图像只是为了说明之目的。 尽管我们已尽一切努力准确显示颜色，但我们无法保证您的电子装置能够准确显示产品及/或包装的颜色。 您收到的产品可能与网站上的图像略有不同。
3.3 产品的包装可能与我们网站显示的图像不同。
3.4 我们将尽一切努力确保已更新本网站的产品价格丶细节和尺寸。 价格如有更改，恕不另行通知。我们可自行及按库存情况决定是否接受任何订单。
3.5 我们将尽一切努力确保网站上显示的产品均有库存。如果任何产品不时缺货，我们保留以类似价值和款式产品替代的权利。
3.6 本网站上显示的所有产品均受免税法例限制。
我们的网站和商店提供的产品范围如有更改，恕不另行通知。我们保留权利，不定时从本网站撤销或停止出售任何或所有产品。
4. 提交订单
(a) 要将所选产品添加到购物车，请在该产品的描述页面上单击 “添加到购物车”。
(b) 要为购物车中产品结帐，请先创建帐户(如果您没有），或使用访客结帐功能，或通过在第三方软件（例如支付宝支付）注册和维护的帐号付款。
(c) 在提交订单之前，请在必须填写的栏目以提供您的姓名丶联系方式和在线表格中要求的其他信息及安排送货上门。
5. 付款
5.1 本网站接受指定的信用卡丶借记卡或其他电子方式付款，目前包括:
(a) Visa;
(b) Master Card;
(c) AMEX; 及
(d) 支付宝。
5.2 所有产品销售价均以港元计算。 如果本网站列明的价格与我们商店中相同产品的价格不同，以购买当日在我们网站上列出的价格为准。
5.3 货币转换器显示的任何零售价格仅供参考，我们可在参考市场基准汇率及/或资料来源後而厘定当时的外币汇率，自行决定更改兑换价格。我们根据您选择的付款方式向您收取或扣除的实际金额，可能与网站上货币转换器显示的零售价格不同。
5.4 我们有权决定是否接受订单。 当货物交付到您的地址，或在我们的商店被提取时（视情况而定），我们将向您发出最後收据。
6. 订单通知
6.1 提交订单即表明您同意按照本条款购买产品。 收到您的订单後，我们将向您发出确认，但这并不表示我们已接受您的订单。 我们保留在不给予任何理由的情况下拒绝任何订单的权利。 如果我们无法接受您的订单（例如付款出现问题），我们将透过电话或电子邮件通知您。
6.2 订单一经接受，我们将与您确认，并告知送货日期及时间。
6.3 对於送货上门的订单，货品一经付运，则只可在符合本条款和第12条（退货/换货）的条件下安排退货。
7. 私隐保护
7.1 我们致力保障顾客的个人资料私隐。 因此，我们确保在订立有关收集丶使用丶保存丶转移及查阅个人资料的政策及惯例时，完全符合香港个人资料（私隐）条例（第486章）的规定。 请参阅我们的隐私政策。
7.2 您在使用本网站时向我们提供的任何个人资料只会根据我们的隐私政策进行处理和使用。 当您使用本网站，除非相关法律要求您须表达同意，否则即表示您同意有关处理和本条款。
8. 知识产权和拥有权
以下包括（i）本网站及其内容，以及（ii）本网站中使用的任何商标丶商品名称丶网域名称与产品名称的所有知识产权和其他拥有权均属於 Dufry丶其授权人或品牌拥有人。 凡未事先获得 The Nuance Group（HK）Limited或相关品牌拥有人明确的书面同意，均严禁使用以上权利。
9. 使用本网站
9.1 当使用本网站时，您必须为所有相关活动以及您的电子装置的安全性负全部责任。对於因我方而遭受的损失和损害应视为您在本网站上活动的後果，除非此类损失是由於您不知道的第三方故意不恰当使用您的登录资料所造成的。
9.2 如果您不遵守本条款或与使用本网站相关的任何适用法律和法规，我们保留终止您的网站帐户的权利。 您可以随时通过网站修改或取消您的网站注册，或使用下面第16条中的联系方式联络我们的客户支援团队。
9.3 您不得将本网站用於任何非法或欺诈目的。 您不得引入病毒丶特洛伊木马丶蠕虫丶逻辑炸弹或其他恶意或有害技术的材料来滥用本网站。尤其您不得在未经授权的情况下访问丶干扰丶破坏或扰乱本网站或其任何部分，以及存放於本网站的任何设备丶网络或用於提供本网站的任何软件，或第三方拥有或使用的任何设备丶软件或网站。 您不得通过拒绝服务攻击来攻击本网站。
9.4 根据上述第8条（知识产权和拥有权），您不得下载丶复制丶使用丶衍生使用或滥用本网站上的任何专利或其他信息或内容，包括但不限於产品的任何图像丶定价丶描述或任何品牌商标丶商品名称或徽号作为商业目的，这包括为第三方利益而创建的任何副本或衍生物。 严禁使用数据挖掘丶机器人或任何其他类型的数据收集及/或提取工具。
9.5 在不损害其他权利或补救措施的情况下，我们保留对您因违反第9.3和9.4条而导致的所有费用或损失（以赔偿为基础）进行法律诉讼的权利，并在有合理需要的情况下向执法机构披露资料。
B. 送货服务
10.送货
10.1 购物满港币$1,000或以上（“门槛”） 可享免费送货服务。 如购物金额低於上述门槛，则须缴付运费HK$100。
10.2 货品由顺丰速运负责进行配送，其服务受顺丰速运的标准条款和条件约束。
10.3 送货服务仅适用於港岛丶九龙丶新界丶东涌丶愉景湾丶马湾地区及澳门(酒类产品不提供澳门送货服务)。
10.4 由以下情况开始，您将被视为所购买货品的物主:（a）货物从我们的仓库/商店发货，或（b）付款全数收到;以较晚者为准。 在货品交付到指定地址之前，我们会承担付运风险。
10.5 如果发生超出我们控制范围的事件（参见第15条（超出我们控制范围的事件）），顺丰速运将与客户联系，在可行情况下重新安排送货。
10.6 您必须为送货上门服务提供正确资料。 如果因您未能提供准确信息（例如错误的酒店丶错误的登记入住信息）而导致额外费用和开支，我们可能会向客户收取相关费用。
10.7有关订单所产生的所有运费丶关税丶或任何其他费用，一律由顾客（您）负责。 请谘询送货当地的海关办事处以获取更多详细信息。
11.不符合要求的订单
11.1 我们保证您订购的产品符合本网站上产品描述页面上的描述。 我们对产品不作任何声明和保证，并在法律允许的最大范围内，否认所有默示保证。
11.2 当通过送货上门服务收取产品时，请确认产品与您的订单相符。我们将要求您以书面形式确认您取得的产品符合您的订单内容，并且在交付时已向您完成产品销售程序。 如果产品的类型或数量与您的订单不符，我们将尝试在店内寻找符合要求的产品。 如果我们无法这样做，您的订单将被取消。 在这种情况下，我们的唯一义务是通过原先的付款方式向您退款。
11.3 有关葡萄酒产品，图像仅供参考 - 实际产品年份可能与显示的图像有所不同。
12.退货/换货
12.1 在遵守本条款的前提下，若您在收货时发现产品损坏或并非处於良好状况，您可要求换货，并应在收货後7天内联络顾客服务团队以安排更换产品。 否则一般情况下，我们不接受任何换货的要求。
12.2 退回的产品必须从未开封。如是电子产品（电话和平板电脑），开封后将不可退货。
12.3 如果我们同意您有权更换或退回已交付给您的产品，您可以在商店的指定提货点连同完整的包裹交还，或者自费委托顺丰速运退回产品。 如果我们同意您有权换货，但所要求更换的产品已经售罄，您仍可以退回产品并更换相同金额的其他产品。
12.4 在我们自行决定及特殊情况下，我们将按原先的付款方式退还所涉及的款项（需时约4-6星期）。
12.5 在提出换货要求时，您必须向我们出示购物收据正本或相关的电子收据。
12.6 附送的所有礼品必须与产品一并退还，否则我们将从退款中扣除赠品的价值。
13.更改本条款和条件
13.1 我们保留不定时修改本条款的权利。 任何更改将在本网站上发布後即时生效。 尽管如此，如有任何重大更改，我们将作出通知，并且需要您明确地表示同意。
13.2 每次您向我们进行线上订购时，均受当时有效的条款约束。
13.3 条款变更後继续使用我们的网站，即表示您已接受最新条款的约束。
14.保证和责任限制
14.1 根据第14.4条的规定，我们将尽合理努力验证网站上的资料准确无误，但我们不对本网站的内容或可用性做出任何明示性或暗示性丶法定的或其他形式的陈述或保证。其他不保证事项包括: 本网站能适时更新丶毫无错漏，任何缺陷会被纠正，本网站或其伺服器没有电脑病毒或其他有害机能，使网站在任何时候能运作整全丶准确和可靠。在适用法律允许的最大范围内，我们不会为您在本网站上载或传输的内容或资料遗失承担任何责任。对於因您依赖本网站上的内容而采取的任何行动造成的任何损失或损害，我们概不负责。
14.2 如果我们未能遵守本条款，我们对您遭受的任何直接损失或损害负责，这是我们违反本条款的可预见结果，即损失或损坏是我们违约的明显後果，或者您和我们在双方签订合同时已考虑过这些损失或损坏。 在适用法律允许的最大范围内，无论直接或间接因您使用（或不合适使用 ）本网站或送货上门服务而造成的任何损害，包括间接丶特殊丶後果性或偶然性损害，我们一概不承担任何责任。
14.3 我们只提供家用和私人使用的产品。 您同意不将该产品用於任何商业丶经营或转售用途，对於您的任何利润损失丶经营损失，业务中断或商业机会损失，我们不承担任何责任。
14.4 我们不以任何方式排除或限制下列的责任:
(a) 因疏忽而导致的死亡或人身伤害; 及
(b) 欺诈或欺诈性失实陈述。
15.超出我们控制范围的事件
15.1 在适用法律允许的最大范围内，对於由我们无法控制的事件而导致的未履行或延迟履行本条款规定的任何义务，我们不承担任何责任。
15.2 超出我们控制范围的事件在这里是指超出我们合理控制范围的任何行为或事件，包括但不限於第三方的罢工丶停工或其他工业行动丶供应商违约或延迟丶民事骚乱丶暴动丶军事入侵丶恐怖袭击或恐怖袭击威胁丶战争（无论是否宣战）丶战争威胁或准备丶火灾丶爆炸丶暴风丶台风丶洪水丶地震丶沉降丶流行病或其他自然灾害的威胁或准备丶公共或私人电讯网络故障等。
15.3 当超出我们控制范围的事件发生并影响我们履行合约义务时，我们将在合理可行的情况下，尽快向您发出通知。
16.联络我们
如果您对预订有任何疑问，可以参考您的帐户或订单详情，或常见问题解答页面。如有其他疑问，请联络我们的顾客支援团队，您可以发送电子邮件至 hd.customerservice@hk.dufry.com 或致函中国香港九龙红磡红鸾道18号中国人寿中心A座701室The Nuance Group。
17.反馈
17.1 我们欢迎您就本网站丶服务和产品评论提出意见和反馈。 通过以这种方式提交信息，即表示您明确授予我们不可撤销和不受限制的许可，在出於任何目的和自行决定下使用丶修改丶复制丶展示和分发此信息，您也放弃此信息中的任何和所有精神权利。 除非法律要求，否则我们不会事先获得您的书面同意，将此信息归於您的行为。
18.其他重要条款
18.1 我们可以自行决定将这些条款下的权利和义务转让给其他机构。
18.2 在本条款下的任何合约是您和我们之间订立，其他人均无权强制执行任何条款。
18.3 这些条款的每一段均自成一体。 如果任何法院或相关当局决定其中任何条款属违法，其馀段落将仍保持完全有效。
18.4 如果我们未能坚持您履行本条款规定的任何义务，或者我们没有强制执行我们对您的权利，或者我们延迟这样做，这并不表明我们放弃了对您的权利，也不表示您不必遵守这些义务。 如果我们确实免除您的违约，我们只会以书面形式提出，这并不表明我们将自动放弃您之後的任何违约。
18.5 本条款经不定时修订，构成您与我们之间关於您访问本网站的权利和义务，以及我们可能为您提供的保留和收集服务的使用的完整协议。
18.6 本条款受香港法律管辖。各方均绝对受香港法院对本条款或与本条款有关的任何索赔或事项（包括任何非合同索赔）提出的非专属管辖权约束。
Dufry 2020
